Tidningen Råd & Rön svartlistar företag som vägrat följa ett beslut i Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Det kan till exempel vara en affär, en resebyrå, en bilverkstad eller en kemtvätt som inte gjort rätt för sig gentemot en kund. ARN är en myndighet som hjälper till att lösa tvister mellan konsumenter och näringsidkare utan att konsumenten behöver gå till domstol. Varje år avgörs omkring 4000 ärenden. Eftersom nämnden är opartisk följs de icke tvingande beslut som fattas av de flesta företag. Nedan följer svarta listan över tvivelaktiga researrangörer. Antal avgjorda ärenden under första halvåret 1998: 425. Antal ärenden där konsumenten fick bifall, helt eller delvis: 195. Följande 20 företag följde inte ARN:s beslut: Aeroflot, Köpenhamn Amazonas Travel, Stockholm Bosniens-Herzegovinas kultur och informationscenter, Göteborg Egypt Tours, Stockholm Feriehus Europa, Oslo Froggy Tours Froggy Bus AB, Djurhamn Grand Hotel Bygeln, Sälen Gulf Air, Köpenhamn Jat, Stockholm Maldivernas Info.byrå, Uppsala Stiftelsen Humlegården, Sigtuna.* Travel Team, Spånga Upphört eller i konkurs: Adriatic Tours, Säter AP Au Pair, Klippan Helios Marine HB, Göteborg Jalil Kanani, Göteborg Miditrans, Malmö Reso Company, Uppsala Tarom, Stockholm * Företaget har bett regeringen upphäva ARN:s beslut och avsatt pengarna till anmälaren på bank i väntan på svar. Ytterligare information: Råd & Rön, 118 87 Stockholm Tel: 08-429 05 00 Fax: 08-429 07 00 E-post:rr@kov.se Webbadress: http://www.rr.kov.se