Tidningen Råd & Rön svartlistar företag som vägrat följa ett beslut i Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Det kan till exempel vara en affär, en resebyrå, en bilverkstad eller en kemtvätt som inte gjort rätt för sig gentemot en kund.

ARN är en myndighet som hjälper till att lösa tvister mellan konsumenter och näringsidkare utan att konsumenten behöver gå till domstol. Varje år avgörs omkring 4000 ärenden. Eftersom nämnden är opartisk följs de icke tvingande beslut som fattas av de flesta företag. Nedan följer svarta listan över tvivelaktiga researrangörer.

Antal avgjorda ärenden under första halvåret 1998: 425.
Antal ärenden där konsumenten fick bifall, helt eller delvis: 195.

Följande 20 företag följde inte ARN:s beslut:

Aeroflot, Köpenhamn
Amazonas Travel, Stockholm
Bosniens-Herzegovinas kultur och informationscenter, Göteborg
Egypt Tours, Stockholm
Feriehus Europa, Oslo
Froggy Tours Froggy Bus AB, Djurhamn
Grand Hotel Bygeln, Sälen
Gulf Air, Köpenhamn
Jat, Stockholm
Maldivernas Info.byrå, Uppsala
Stiftelsen Humlegården, Sigtuna.*
Travel Team, Spånga

Upphört eller i konkurs:

Adriatic Tours, Säter
AP Au Pair, Klippan
Helios Marine HB, Göteborg
Jalil Kanani, Göteborg
Miditrans, Malmö
Reso Company, Uppsala
Tarom, Stockholm

* Företaget har bett regeringen upphäva ARN:s beslut och avsatt pengarna till anmälaren på bank i väntan på svar.

Ytterligare information:
Råd & Rön, 118 87 Stockholm
Tel: 08-429 05 00
Fax: 08-429 07 00
E-post:rr@kov.se
Webbadress: http://www.rr.kov.se